Elazığ 112 Acil Çağrı Merkezi'nin Yükü

Elazığ 112 Acil Çağrı Merkezi, 2024 yılının ilk yarısında yaklaşık 640 bin çağrı aldı. Bu çağrıların 430 bini gereksiz, vakaya dönüşmeyen çağrılar olarak kaydedildi. Bu durum, acil durumlarda gerçekten yardıma ihtiyacı olan kişilerin çağrılarının gecikmesine neden olabilmektedir. Geçen yıla kıyasla asılsız çağrılarda %2'lik bir düşüş yaşansa da, Ahmet Erdem'in belirttiği gibi, bu rakamların daha da düşürülmesi hayati önem taşımaktadır. Merkez, her saniyenin değerli olduğunu vurgulayarak, hızlı müdahale için sürekli çalışmaktadır. Ortalama reaksiyon süresi 2 saniye olarak kaydedilmiştir. Vatandaşların bilinçli davranması ve gereksiz çağrılardan kaçınması önemle rica edilmektedir.

Gereksiz Çağrıların Sonuçları

Ahmet Erdem, Elazığ 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü olarak, gereksiz çağrıların hayati önem taşıyan diğer olaylara müdahaleyi geciktirdiğini belirtti. Çocukların telefonlarla gereksiz yere oynaması sonucu yapılan yanlış aramaların da bu soruna büyük katkıda bulunduğunu dile getirdi. Merkezin dördüncü yılında asılsız çağrı oranının %68'e düştüğünü, asıl çağrı oranının ise %32'ye yükseldiğini açıkladı. Bu durum, vatandaşların bilinçlenmesinin olumlu sonuçlar verdiğini göstermektedir. Ancak, daha düşük oranlara ulaşmak için vatandaşların daha dikkatli olması gerekiyor. Gereksiz çağrı yapanlara Kabahatler Kanunu uyarınca işlem uygulanmaktadır. Merkez, vatandaşların acil durumlarda 112'yi doğru ve etkin kullanması için daha fazla bilinçlendirme kampanyası yapmayı planlıyor.

112'nin Etkin Kullanımı İçin Öneriler

112 Acil Çağrı Merkezi, gerçekten acil durumlarda kullanılmalıdır. Oyun amaçlı veya yanlışlıkla yapılan aramalar, hayati tehlike taşıyan olaylara müdahaleyi geciktirebilir. Telefonların çocukların elinden uzak tutulması ve 112'nin sadece acil durumlarda aranması büyük önem taşımaktadır. Vatandaşların, acil durum olmayan konularda farklı iletişim kanallarını kullanmaları, 112 hattının daha etkin çalışmasına katkıda bulunacaktır. Elazığ halkının bu konuda daha duyarlı davranarak, acil durumlarda daha hızlı ve etkili bir hizmet almasını sağlayacaktır. 112'nin acil durumlar için ayrılmış bir hat olduğunu unutmamak gerekir.